Garantias

Agradecemos a sua preferência pelos nossos decks.

Os nossos produtos possuem uma garantia válida que pode chegar até aos 25 anos (dependendo do tipo de deck) contra defeitos de fabrico e materiais. A garantia de instalação tem um prazo de 2 anos.

Disposições Gerais

A garantia é válida a partir da data de compra e abrange eventuais defeitos de fabrico e materiais.

Danos causados por mau uso, acidentes, infestação de insetos, força maior ou outras circunstâncias consideradas incomuns em uso normal não estão cobertos pela garantia.

Não são abrangidos danos puramente visuais, como impressões, juntas, descoloração pela luz, deformação sazonal ou desgaste do revestimento da superfície.

Danos resultantes de instalação, manutenção, limpeza ou manutenção inadequadas, bem como danos mecânicos ou químicos, também estão excluídos desta garantia.

Fissuras, Rugosidades e Alterações Dimensionais 

Fissuras na superfície e nos topos das réguas podem surgir devido às diferentes características de secagem da superfície e das extremidades de corte transversal. Este fenômeno é normal para a maioria das espécies de madeira e não pode ser motivo de reclamação.

As superfícies do produto podem tornar-se mais rugosas e apresentar pequenas lascas e fissuras ao longo do tempo, como resultado da constante contração e expansão devido ao clima com períodos secos e húmidos.  Este fenômeno é normal para a maioria das espécies de madeira e não pode ser motivo para fazer uma reclamação.

Uma pequena alteração dimensional ou ondulação pode ocorrer após a instalação, o que é igualmente normal para a maioria das espécies de madeira e não constitui motivo para fazer uma reclamação.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que usufrua plenamente dos benefícios e condições da garantia.

Agradecemos a confiança em nossos produtos e serviços e estamos prontos para atendê-lo em qualquer momento.